CONDIZIONI DI LICENZA PER IL SOFTWARE MICROSOFT
MICROSOFT SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2010 SERVICE PACK 1
Le presenti condizioni di licenza costituiscono il contratto tra Microsoft Corporation (o, in base al luogo di residenza del licenziatario, una delle sue consociate) e il licenziatario Il licenziatario è tenuto a leggere tali condizioni con attenzione. Le presenti condizioni si applicano al software Microsoft di cui sopra inclusi gli eventuali supporti di memorizzazione sui quali è stato ricevuto. Le presenti condizioni si applicano inoltre a
·	aggiornamenti,
·	supplementi,
·	servizi Microsoft basati su Internet e
·	servizi di supporto tecnico
forniti da Microsoft relativi al predetto software, a meno che questi non siano accompagnati da specifiche condizioni. In tal caso, tali condizioni specifiche prevarranno su quelle del presente contratto.
Utilizzando il software, il licenziatario accetta le presenti condizioni. Qualora il licenziatario non le accetti, non potrà utilizzare il software e dovrà restituirlo prontamente al rivenditore per ottenere il rimborso. Qualora non sia possibile ottenere il rimborso, il licenziatario può ricevere informazioni in merito alle diverse condizioni di rimborso stabilite da Microsoft contattando direttamente Microsoft oppure la consociata Microsoft del proprio Paese o visitando la pagina www.microsoft.com/worldwide. In Italia il licenziatario deve contattare il numero 39 02 70398398 o visitare la pagina www.microsoft.com/italy/default.aspx.
Qualora il licenziatario si attenga alle presenti condizioni di licenza, per ciascuna licenza software acquistata disporrà dei diritti indicati di seguito.
1.	PREMESSE.
a.	Terminologia Relativa alla Licenza.
·	Instanza. Il licenziatario crea un'"istanza" di software eseguendo la procedura di configurazione o installazione del software o duplicando un'istanza già esistente. I riferimenti al software nel presente contratto includono "istanze" del software.
·	Esecuzione di un'Istanza. Il licenziatario "esegue un'istanza" di software caricandola in memoria ed eseguendo una o più delle relative istruzioni. Una volta in esecuzione, l'istanza è considerata in esecuzione (a prescindere dal fatto che le istruzioni continuino ad essere eseguite) fino a quando non viene rimossa dalla memoria.
·	Ambiente di Sistema Operativo. Un "ambiente di sistema operativo" è costituito da
·	un'istanza intera o parziale di un sistema operativo oppure da un'istanza intera o parziale di un sistema operativo virtuale (o in altro modo emulato) che consente un'identità separata del computer (nome computer primario o identificativo univoco analogo) o diritti di amministrazione separati e
·	eventuali istanze delle applicazioni configurate per essere eseguite sull'istanza o sulle parti di sistema operativo sopra identificate.
Un ambiente di sistema operativo può essere fisico o virtuale. Un ambiente di sistema operativo fisico è configurato per essere eseguito direttamente su un sistema hardware fisico. L'istanza del sistema operativo utilizzata per eseguire il software di virtualizzazione dell'hardware (ad esempio, Microsoft Virtual Server o tecnologie analoghe) oppure per fornire servizi di virtualizzazione dell'hardware (ad esempio, tecnologie di virtualizzazione Microsoft o tecnologie analoghe) è considerata parte dell'ambiente fisico del sistema operativo. Un ambiente di sistema operativo virtuale è configurato per essere eseguito su un sistema hardware virtuale o emulato in altro modo. Un sistema hardware fisico può presentare una o entrambe le seguenti caratteristiche:
·	uno o più ambienti di sistema operativo fisico
·	uno o più ambienti virtuali del sistema operativo.
·	Server. Un server è un sistema hardware fisico in grado di eseguire un software server. Una partizione hardware o un blade è considerato un sistema hardware fisico separato.
·	Assegnazione di una Licenza. L'assegnazione di una licenza consiste nell'attribuire tale licenza a un dispositivo o utente.
b.	Software. Il software include
·	software server e
·	software aggiuntivo che potrà essere utilizzato esclusivamente con il software server direttamente o indirettamente tramite altro software aggiuntivo.
c.	Modello di Licenza. Il software è concesso in licenza in base a:
·	numero di istanze del software server eseguite dal licenziatario; 
·	il numero di ambienti fisici e virtuali del sistema operativo gestiti dalle istanze del software server e/o
·	il numero di utenti di ambienti fisici e virtuali del sistema operativo gestiti.
2.	CODICE PRODUCT KEY. Per accedere al software o installarlo, il licenziatario dovrà disporre di un codice. Il licenziatario è responsabile dell'utilizzo dei codici a lui assegnati, che non dovrà condividere con terzi.
3.	DIRITTI SULL'UTILIZZO.
a.	Assegnazione della Licenza al Server.
i.	Prima di eseguire qualsiasi istanza del software server in base ad una licenza software, il licenziatario dovrà assegnare tale licenza a uno dei suoi server. Tale server è il server con licenza per quella licenza specifica. Il licenziatario potrà assegnare altre licenze software allo stesso server, ma non potrà assegnare la stessa licenza a più di un server.
ii.	Il licenziatario può riassegnare una licenza software, ma non nei primi 90 giorni dall'ultima assegnazione. Il licenziatario potrà riassegnare una licenza software prima di tale termine nel caso in cui cessi di utilizzare il server con licenza a causa di un guasto hardware permanente. Nel caso in cui il licenziatario riassegni una licenza, il server a cui viene riassegnata diventa il nuovo server con licenza ad essa relativo.
b.	Esecuzione di Istanze del Software Server. Il licenziatario potrà eseguire ogni singola volta un'istanza del software server in un ambiente fisico o virtuale del sistema operativo sul server concesso in licenza.
c.	Esecuzione di Istanze del Software Aggiuntivo. Il licenziatario potrà eseguire o in altro modo utilizzare un numero qualsiasi di istanze del software aggiuntivo elencato di seguito in ambienti fisici o virtuali del sistema operativo in un numero qualsiasi di dispositivi. Il licenziatario potrà utilizzare software aggiuntivo esclusivamente con il software server direttamente o indirettamente tramite altro software aggiuntivo. 
Per tutte le edizioni di System Center Service Manager 2010
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·	Strumenti di Gestione
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·	Gestione Report di Reporting Services
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·	Documentazione Online di SQL Server 2008 
·	SQL Server 2008 Shared Tools
·	Software Development Kit
·	Funzionalità Client SQLXML
·	SQL Server Mobile Server Tools
d.	Creazione e Memorizzazione delle Istanze sui Server o sui Supporti di Memorizzazione. Per ogni licenza software acquistata, il licenziatario dispone dei seguenti diritti aggiuntivi.
·	Potrà creare un numero qualsiasi di istanze del software server e del software aggiuntivo.
·	Potrà memorizzare le istanze del software server e del software aggiuntivo su qualsiasi server o supporto di memorizzazione.
·	Il licenziatario potrà creare e memorizzare istanze del software server e del software aggiuntivo esclusivamente per esercitare il diritto di eseguire istanze del software server ai sensi di una qualsiasi delle sue licenze software come illustrato, ad esempio il licenziatario non potrà distribuire istanze a terzi.
e.	Programmi Microsoft Inclusi. Il software contiene altri programmi Microsoft. Le condizioni di licenza fornite per tali programmi si applicano all'utilizzo degli stessi da parte del licenziatario.
f.	Condizioni di Licenza per la Tecnologia SQL Server 2008. Qualora l'edizione del software server includa la Tecnologia SQL Server 2008, il licenziatario potrà eseguire ogni singola volta un'istanza della tecnologia in un ambiente fisico o virtuale del sistema operativo su un server esclusivamente per supportare il software server. Il licenziatario non dovrà disporre di CAL per SQL Server ai fini di tale utilizzo. Il licenziatario potrà creare e memorizzare un numero qualsiasi di istanze della Tecnologia SQL Server 2008 sui propri server o supporti di memorizzazione esclusivamente per esercitare il proprio diritto a eseguire un'istanza della Tecnologia SQL Server 2008 in virtù di una delle proprie licenze software.
4.	REQUISITI PER LE LICENZE E/O DIRITTI DI UTILIZZO AGGIUNTIVI.
a.	Licenze di Gestione.
i.	Il licenziatario dovrà acquistare, e assegnare a un dispositivo o a un utente, la categoria e il tipo appropriati di licenze di gestione per gli ambienti del sistema operativo (OSE) che gestirà in modo diretto o indiretto utilizzando le istanze del software server.
ii.	Categorie di Licenze di Gestione. Esistono due categorie di licenze di gestione: client e server. La categoria di licenza richiesta dipende dal software del sistema operativo in esecuzione in un OSE. Gli OSE gestiti su cui è in esecuzione software del sistema operativo richiedono licenze di gestione server. Tutti gli altri OSE gestiti richiedono licenze di gestione client. Un singolo dispositivo potrà includere una combinazione di ambienti del sistema operativo, incluso un sottoinsieme in cui sono in esecuzione i sistemi operativi server. In tal caso, il licenziatario avrà bisogno di una combinazione delle due categorie per tale dispositivo.
iii.	Due Tipi di Licenze di Gestione Client. Esistono due tipi di licenze di gestione client: una per gli OSE gestiti e una per gli utenti.
·	Le licenze di gestione client per OSE consentono alle istanze del software server di gestire lo stesso numero di OSE utilizzato dagli utenti.
·	Le licenze di gestione client per utente consentono alle istanze del software server di gestire gli OSE utilizzati da ogni utente al quale è stata assegnata una licenza di gestione client per utente. Qualora il licenziatario disponga di più utenti che utilizzano un OSE e non abbia ottenuto una licenza per OSE, il licenziatario dovrà assegnare licenze di gestione client per utente a ciascun utente.
Le licenze di gestione client non autorizzano la gestione di OSE in esecuzione su un sistema operativo server.
iv.	Un Tipo di Licenza di Gestione Server. Non esiste l'opzione per utente per le licenze di gestione server. La licenza di gestione server per gli ambienti del sistema operativo è l'unico tipo di licenza di gestione server che il licenziatario può acquistare. Le licenze di gestione server per OSE consentono alle istanze del software server di gestire lo stesso numero di OSE. Qualora il licenziatario gestisca un OSE virtuale sul dispositivo con licenza e l'OSE fisico sia utilizzato esclusivamente per eseguire il software di virtualizzazione dell'hardware, fornire servizi di virtualizzazione dell'hardware ed eseguire il software che gestisce gli ambienti del sistema operativo su tale dispositivo, il licenziatario potrà gestire tale OSE virtuale e l'OSE fisico in base a un'unica licenza di gestione server. Le licenze di gestione server del licenziatario non consentono la gestione di OSE in esecuzione su un sistema operativo software diverso da quello server.
v.	Assegnazione di Licenze di Gestione.
·	Le licenze di gestione appropriate:
·	server o client
·	OSE o utente
·	Qualora il licenziatario acquisti licenze di gestione client per utente, dovrà assegnarle agli utenti degli OSE gestiti.
·	Qualora il licenziatario acquisti licenze di gestione server o client per OSE, dovrà assegnarle ai dispositivi sui quali verranno eseguiti gli OSE gestiti. Una partizione hardware o un blade sono considerati un dispositivo separato. In qualsiasi momento il numero di OSE gestiti su un dispositivo non potrà superare il numero di licenze di gestione client o server per OSE assegnate a tale dispositivo (ad eccezione del caso in cui al licenziatario sia consentito gestire l'OSE fisico e un OSE virtuale ai sensi di una singola licenza di gestione server come indicato sopra).
·	Ai fini dell'interpretazione del presente paragrafo, "gestire" un OSE significa:
·	richiedere o ricevere dati,
·	configurare o
·	dare istruzioni all'hardware o al software associato all'OSE, anziché rilevare la presenza di un dispositivo.
·	Il licenziatario non deve disporre di una licenza di gestione per
·	alcuno degli ambienti del sistema operativo in cui sono in esecuzione istanze del software server nei server con licenza,
·	alcuno degli OSE in cui nessuna istanza del software è in esecuzione oppure
·	i dispositivi che funzionano solo come dispositivi dell'infrastruttura di rete (livello OSI 3 o inferiore),
·	alcuno dei dispositivi per cui il licenziatario esegue esclusivamente una gestione saltuaria. 
Per "gestione saltuaria" si intende un'interazione tramite una connessione di rete con un controller di gestione hardware per monitorare o gestire lo stato di componenti hardware diversi, quali i componenti riportati di seguito:
·	temperatura del sistema
·	velocità della ventola
·	presenza o assenza di alimentazione
·	ripristino del sistema
·	disponibilità della CPU.
Il monitoraggio dell'utilizzo dei seguenti elementi viene considerato una gestione indiretta dell'OSE e richiede pertanto una licenza di gestione:
·	CPU 
·	RAM 
·	NIC
·	Memorizzazione.
·	Con un'istanza del software server sui server con licenza, il licenziatario potrà gestire:
·	un numero qualsiasi di OSE su un dispositivo, dopo che il licenziatario avrà assegnato un uguale numero di licenze di gestione server o client a tale dispositivo.
·	gli OSE utilizzati dagli utenti del licenziatario, dopo che il licenziatario avrà assegnato licenze di gestione client a tali utenti.
·	Tuttavia, il licenziatario potrà gestire l'OSE fisico ed eventuali OSE virtuali ai sensi di una singola licenza di gestione server, nel caso in cui utilizzi l'OSE fisico per lo scopo limitato descritto sopra.
vi.	Nuova Cessione delle Licenze di Gestione. Il licenziatario potrà:
·	riassegnare definitivamente una licenza di gestione da un dispositivo a un altro o una licenza di gestione client per utente da un utente a un altro oppure
·	riassegnare temporaneamente una licenza di gestione a un dispositivo temporaneo mentre il dispositivo principale è guasto oppure una licenza di gestione client per utente a un utente temporaneo mentre l'utente principale è assente.
b.	Multiplexing. L'hardware o il software utilizzato dal licenziatario per
·	raggruppare le connessioni,
·	reindirizzare le informazioni oppure
·	ridurre il numero di ambienti del sistema operativo gestiti direttamente dal software
(talvolta indicato come "multiplexing" o "pooling"), non riduce il numero di licenze di qualsiasi tipo delle quali il licenziatario necessita.
c.	Nessuna Separazione del Software Server. Il licenziatario non deve separare il software server per utilizzarlo in più di un ambiente del sistema operativo ai sensi di una licenza singola, se non espressamente consentito. Tale disposizione si applica anche nel caso in cui gli ambienti di sistema operativo si trovino sullo stesso sistema hardware fisico.
5.	ServiZi Basati su Internet. Microsoft fornisce servizi basati su Internet insieme al software. Tali servizi possono essere modificati o annullati in qualsiasi momento.
6.	TEST DI BENCHMARK. Il licenziatario dovrà ottenere la preventiva approvazione scritta di Microsoft per divulgare a terzi i risultati di eventuali test di benchmark relativi al software.
7.	AMBITO DI VALIDITÀ DELLA LICENZA. Il software non viene venduto, ma è concesso in licenza. Il presente contratto concede al licenziatario solo alcuni diritti di utilizzo del software. Microsoft si riserva tutti gli altri diritti. Nel limite massimo consentito dalla legge applicabile, il licenziatario può utilizzare il software esclusivamente nei modi espressamente concessi nel presente contratto. Nel far ciò, il licenziatario dovrà attenersi a qualsiasi limitazione tecnica presente nel software che gli consenta di utilizzarlo solo in determinati modi. Per ulteriori informazioni, il licenziatario può visitare la pagina www.microsoft.com/licensing/userights. Il licenziatario non potrà
·	aggirare le limitazioni tecniche presenti nel software;
·	decodificare, decompilare o disassemblare il software, fatta eccezione e solo nella misura in cui tali attività siano espressamente consentite dalla legge applicabile, nonostante questa limitazione;
·	eseguire un numero di copie del software maggiore di quello specificato nel presente contratto o consentito dalla legge applicabile, nonostante questa limitazione;
·	pubblicare il software per consentirne la duplicazione da parte di altri;
·	concedere il software in noleggio, leasing o prestito oppure
·	utilizzare il software per fornire hosting di servizi commerciali.
I diritti di accesso al software su qualsiasi dispositivo non autorizzano il licenziatario a implementare alcun brevetto Microsoft o altra proprietà intellettuale Microsoft nel software o nei dispositivi che accedono al dispositivo in questione.
8.	VERSIONI ALTERNATIVE. Il software può includere più di una versione, ad esempio a 32 bit e a 64 bit. Il licenziatario potrà utilizzare solo una versione alla volta.
9.	COPIA DI BACKUP. Il licenziatario può eseguire una copia di backup dei supporti di memorizzazione del software. Il licenziatario potrà utilizzare tale copia esclusivamente per creare istanze del software.
10.	DOCUMENTAZIONE. Qualsiasi persona che disponga di accesso valido al computer o alla rete interna del licenziatario potrà duplicare e utilizzare la documentazione per fini di riferimento interno.
11.	CAMPIONE DIMOSTRATIVO. VIETATA LA VENDITA ("Not for Resale" o "NFR"). Il licenziatario non potrà vendere software che rechi l'etichetta "Campione Dimostrativo. Vietata la vendita" ("Not for Resale" o "NFR"). 
12.	SOFTWARE "EDIZIONE EDUCATION" ("Academic Edition" o "AE"). Per utilizzare il software contrassegnato come "Edizione Education" ("Academic Edition" o "AE"), il licenziatario deve essere un "Utente Education Qualificato". Per determinare se è un Utente Education Qualificato, il licenziatario può visitare la pagina all'indirizzo www.microsoft.com/education o contattare la consociata Microsoft del proprio Paese.
13.	LIMITAZIONI RELATIVE ALL'ESPORTAZIONE. Il software è soggetto alle leggi e alle disposizioni in vigore negli Stati Uniti in materia di controllo dell'esportazione. Il licenziatario deve attenersi a tutte le leggi e le disposizioni locali e internazionali applicabili al software in materia di controllo delle esportazioni. Queste leggi includono limitazioni circa le destinazioni, gli utenti finali e l'utilizzo finale. Per ulteriori informazioni, il licenziatario potrà visitare la pagina all'indirizzo www.microsoft.com/exporting.
14.	SERVIZI DI SUPPORTO TECNICO. Microsoft fornisce servizi di supporto tecnico per il software in base a quanto descritto all'indirizzo www.support.microsoft.com/common/international.aspx.
15.	INTERO ACCORDO. Il presente contratto, inclusa la garanzia che segue, e le condizioni per i supplementi, gli aggiornamenti, i servizi basati su Internet e i servizi di supporto tecnico utilizzati dal licenziatario, costituiscono l'intero accordo relativo al software e ai servizi di supporto tecnico.
16.	LEGGE APPLICABILE.
a.	Stati Uniti. Qualora il software sia stato acquistato negli Stati Uniti, il presente contratto è disciplinato e interpretato esclusivamente in base alla legge dello Stato di Washington e tale legge si applica ai reclami aventi ad oggetto gli inadempimenti contrattuali, indipendentemente dai principi in materia di conflitto di legge. Tutti gli altri reclami, inclusi quelli aventi ad oggetto inadempimenti della normativa a tutela dei consumatori, inadempimenti delle norme in materia di concorrenza sleale e l'illecito civile, saranno disciplinati dalla legge dello Stato di residenza del licenziatario.
b.	Al di fuori degli Stati Uniti. Qualora il licenziatario abbia acquistato il software in qualsiasi altro paese, il presente contratto è disciplinato dalla legge di tale Paese.
17.	EFFETTI GIURIDICI. Con il presente contratto vengono concessi determinati diritti. Al licenziatario potranno essere concessi altri diritti ai sensi della legge del Paese di residenza. Il licenziatario potrebbe, inoltre, vantare ulteriori diritti direttamente nei confronti della parte da cui ha acquistato il software. Il presente contratto non modifica i diritti del licenziatario che la legge del suo Paese di residenza non consente di modificare.
18.	LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DI DANNI. Il licenziatario può richiedere a Microsoft e ai suoi fornitori il solo risarcimento per i danni diretti, nel limite dell'importo effettivamente pagato per il software. Il licenziatario non ha diritto a ottenere il risarcimento per eventuali altri danni, inclusi i danni consequenziali, speciali, indiretti, incidentali o relativi alla perdita di profitti.
Questa limitazione si applica a
·	qualsiasi questione relativa al software, ai servizi, al contenuto (incluso il codice) sui siti Internet o nei programmi di terzi e inoltre
·	reclami relativi a inadempimento contrattuale, inadempimenti della garanzia o delle condizioni, responsabilità oggettiva, negligenza o altro illecito civile, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Tale limitazione si applica anche nel caso in cui
·	la riparazione, la sostituzione o il rimborso del software non risarcisca completamente il licenziatario di eventuali perdite oppure
·	Microsoft sia stata informata o avrebbe dovuto essere informata della possibilità del verificarsi di tali danni.
Poiché alcuni stati non ammettono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali, la limitazione o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili al licenziatario. Potrebbero anche non essere applicabili, in quanto l'esclusione o la limitazione di danni incidentali, consequenziali o di altro tipo potrebbe non essere consentita nel Paese di residenza del licenziatario. 

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GARANZIA LIMITATA
A.	GARANZIA LIMITATA. Qualora il licenziatario si attenga alle istruzioni, il software funzionerà in sostanziale conformità a quanto descritto nel materiale Microsoft che il licenziatario riceve con il software.
B.	PERIODO DI VALIDITÀ DELLA GARANZIA; DESTINATARIO DELLA GARANZIA; DURATA DI EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE. La garanzia limitata ha durata di un anno dalla data in cui il software è stato acquistato dal primo utente. Qualora il licenziatario riceva supplementi, aggiornamenti o software sostitutivi durante l'anno di garanzia, essi saranno garantiti per il rimanente periodo di validità della garanzia o per 30 giorni, a seconda di quale termine sia più lungo. Qualora il primo utente trasferisca il software, il periodo rimanente della garanzia si applicherà al cessionario.
Nella misura consentita dalla legge, eventuali garanzie o condizioni implicite hanno validità esclusivamente per il periodo di validità della garanzia limitata. Alcuni paesi non consentono limitazioni circa la durata delle garanzie implicite, pertanto queste limitazioni potrebbero non essere applicabili al licenziatario. Potrebbero inoltre non essere applicabili al licenziatario in quanto alcuni paesi potrebbero non consentire limitazioni sulla durata di una garanzia o condizione implicita.
C.	ESCLUSIONI DALLA GARANZIA. La presente garanzia non si applica nel caso in cui i problemi derivino da azioni (o da omissioni) del licenziatario, da azioni di terzi o da eventi al di fuori del ragionevole controllo di Microsoft.
D.	RIMEDI PER INADEMPIMENTO DELLA GARANZIA. Microsoft riparerà o sostituirà il software senza alcun costo aggiuntivo. Qualora la riparazione o la sostituzione non sia possibile, Microsoft rimborserà l'importo indicato sulla ricevuta di acquisto del software. Microsoft riparerà o sostituirà inoltre i supplementi, gli aggiornamenti e il software sostitutivo senza alcun costo aggiuntivo. Qualora Microsoft non sia in grado di eseguire la riparazione o la sostituzione, rimborserà l'eventuale importo pagato dal licenziatario. Per ottenere il rimborso, il licenziatario deve disinstallare il software e restituirlo a Microsoft unitamente a tutti i supporti, agli altri materiali a esso associati e alla prova di acquisto. Questi sono gli unici rimedi del licenziatario relativi all'inadempimento della garanzia limitata.
E.	DIRITTI DEI CONSUMATORI. Il presente contratto non modifica gli eventuali diritti dei consumatori riconosciuti al licenziatario dalla legge locale.
F.	PROCEDURE PER LA GARANZIA. Per ottenere i servizi relativi alla garanzia, il licenziatario deve disporre della prova di acquisto.
1.	Stati Uniti e Canada. Per ricevere il servizio di garanzia o per informazioni su come ottenere il rimborso per il software acquistato negli Stati Uniti e in Canada, il licenziatario può contattare Microsoft:
·	al numero (800) MICROSOFT;
·	all'indirizzo Microsoft Customer Service and Support /One Microsoft Way/Redmond, WA 98052-6399 oppure
·	visitando la pagina www.microsoft.com/italy/default.aspx.
2.	Europa, Medio Oriente e Africa. Qualora il licenziatario abbia acquistato il software in Europa, Medio Oriente o Africa, la presente garanzia limitata è concessa da Microsoft Ireland Operations Limited. Per presentare eventuali reclami ai sensi della presente garanzia, il licenziatario deve contattare
·	Microsoft Ireland Operations Limited, Customer Care Centre, Atrium Building Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Ireland oppure
·	la consociata Microsoft del proprio Paese. Per informazioni, è possibile visitare la pagina www.microsoft.com/worldwide. In Italia il licenziatario deve contattare il numero 39 02 70398398 o visitare la pagina www.microsoft.com/italy/default.aspx.
3.	Al di fuori di Stati Uniti, Canada, Europa, Medio Oriente e Africa. Qualora il licenziatario abbia acquistato il software al di fuori degli Stati Uniti, del Canada, dell'Europa, del Medio Oriente e dell'Africa, dovrà contattare la consociata Microsoft del proprio Paese. Per informazioni, il licenziatario potrà visitare la pagina www.microsoft.com/worldwide.
G.	ESCLUSIONE DI ALTRE GARANZIE. La garanzia limitata è l'unica garanzia diretta concessa da Microsoft. Non vengono fornite altre garanzie o condizioni espresse. Nella misura consentita dalla legge locale, Microsoft esclude eventuali garanzie implicite di commerciabilità (qualità non inferiore alla media), adeguatezza per uno scopo specifico e non violazione di diritti di terzi. Qualora, nonostante la presente esclusione, le leggi locali riconoscano al licenziatario eventuali garanzie o condizioni implicite, i rimedi del licenziatario descritti nella clausola Rimedi per inadempimento della garanzia troveranno comunque applicazione, nella misura consentita dalle leggi locali.
H.	LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DI DANNI PER INADEMPIMENTO DELLA GARANZIA. La clausola relativa a limitazione di responsabilità ed esclusione di danni si applica agli inadempimenti della presente garanzia limitata.
Oltre agli specifici diritti riconosciuti al licenziatario conferiti dalla presente garanzia, il licenziatario potrebbe beneficiare di altri diritti che variano da stato a stato. Il licenziatario potrebbe inoltre beneficiare di altri diritti, che variano da Paese a Paese.