يعينك تطبيق محلل إنتل لمشاكل اللاسلكي على حل المشاكل المتعلقة بالتوصيل الشبكي اللاسلكي. عند استشعار مشكلة في التوصيل يظهر تنبيه سطح مكتب عند الركن السفلي الأيمن من شاشة سطح المكتب، فإذا نقرت على تنبيه سطح المكتب تعرض رسالة تشخيصية الخطوات الموصى بها لحل مشكلة التوصيل، فإذا حدثت مشكلة على سبيل المثال بسبب كلمة مرور غير صالحة يؤدي النقر على الوصلة المعروضة حينئذٍ إلى بدء تشغيل معالج التوصيف، كما يمكنك بدء عارض أحداث اللاسلكي وتمكين إخطارات التنبيه أو تعطيلها. يدعم نظامي Microsoft Windows XP وMicrosoft Windows 2000 محلل إنتل لمشاكل اللاسلكي.
يضم محلل إنتل لمشاكل اللاسلكي لوحين، حيث يعرض اللوح الأيسر لائحة بالأدوات المتاحة، بينما يعرض اللوح الأيمن مشكلة التوصيل الحالية وينقسم هذا اللوح إلى قسمين: رسالة الخطأ والإجراء الموصى به. يحتوي الإجراء الموصى به على أوصاف للأدوات المساعدة المتاحة ويعين على حل مشكلة التوصيل المناظرة. إذا نقرت على وصلة تعليمات يظهر نص التعليمات في إطار، أما إذا نقرت على وصلة حل المشكلة المناظرة فيبدأ تشغيل برنامج لحل مشكلة التوصيل.
التعليمات المتاحة |
التاريخ الوقت رسالة الخطأ:
|
|
عارض أحداث اللاسلكي |
لبدء عارض أحداث اللاسلكي. |
|
تعطيل الإخطار/تمكين الإخطار |
حدد هذا لتمكين إخطارات التنبيه. |
|
خيارات القائمة
|
ملف |
خروج:انقر للخروج من تطبيق محلل إنتل لمشاكل اللاسلكي. |
تعليمات
|
تعليمات محلل Intel(R) لمشاكل اللاسلكي:يعرض تعليمات مباشرة لمحلل إنتل لمشاكل اللاسلكي. حول:يعرض معلومات الإصدار لمحلل إنتل لمشاكل اللاسلكي. |
|
يعرض برنامج عارض أحداث اللاسلكي لائحة بسجلات تدوين الأخطاء. يمكنك حفظ جميع سجلات التدوين المتاحة في ملف بتنسيق ثنائيات لإرساله إلى قسم دعم العملاء. لفتح عارض أحداث اللاسلكي، من قائمة أدوات انقر على محلل إنتل لمشاكل اللاسلكي. انقر على عارض أحداث اللاسلكي.
الاسم |
الوصف |
ملف |
لتغيير موضع تخزين ملف التدوين.
خروج:انقر للخروج من عارض أحداث اللاسلكي والعودة إلى محلل إنتل لمشاكل اللاسلكي. |
تعليمات؟ |
لتوفير معلومات تعليمات لهذه الصفحة. حول:يعرض معلومات الإصدار لمحلل إنتل لمشاكل اللاسلكي. |
معلومات عارض أحداث اللاسلكي
|
المستوى: يشير رمز إلى مستوى حدة مشكلة التوصيل. مستويات الحدة هي:
|
الوصف: وصف مختصر لمشكلة التوصيل. |
|
التاريخ والوقت: تاريخ مشكلة التوصيل المكتشفة ووقتها. يمكن فرز هذا العمود بترتيب تصاعدي أو تنازلي. انقر على رأس العمود لفرز الأحداث المعروضة. |
|
حفظ باسم |
لحفظ الديوان المتاح. استخدم الاسم المقترح أو غيره. |
مسح |
لإزالة المعلومات من عارض أحداث اللاسلكي. |
استخدم التوصيات التالية لحل مشاكل التوصيل الشبكي التي اكتشفها محلل إنتل لمشاكل اللاسلكي.
أخفقت المصادقة نتيجةً لعدم صلاحية مسوغات المستخدم
أخفقت المصادقة نتيجةً لعدم صلاحية اسم المستخدم
أخفقت المصادقة نتيجةً لعدم صلاحية شهادة الخادم
أخفقت المصادقة نتيجةً لعدم صلاحية مسوغات الخادم
أخفقت المصادقة نتيجةً لعدم صلاحية معرف الخادم
أخفقت المصادقة نتيجةً لعدم صلاحية شهادة المستخدم
رقم تعريف غير صحيح لاسترجاع الشهادة
أخفقت المصادقة لأن خادم AAA غير متاح
أخفق المحول اللاسلكي في الحصول على عنوان IP صالح
أخفقت المصادقة لانقضاء الموقت
أخرجت البطاقة الذكية بشكل غير متوقع
انفصال عن نقطة وصول
أخرج محول GSM بشكل غير متوقع
رفض خادم AAA أسلوب EAP
أخفقت مصادقة توصيف المسئول
أخفق توصيف المسئول في الحصول على عنوان IP من خادم DHCP
أخفق بدء التطبيق
من الممكن أن تتسبب مسوغات مستخدم غير صالحة في خطأ المصادقة هذا (ربما يكون اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غير ذلك من أشكال مسوغات المستخدم).
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
من الممكن أن يتسبب اسم مستخدم غير صالح في خطأ المصادقة هذا.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
من الممكن أن تتسبب شهادة خادم غير صالحة في خطأ المصادقة هذا.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
ملحوظات حول الشهادات:يجب أن يتطابق المعرف المحدد مع من صدرت له الشهادة ويجب كذلك أن يكون مسجلاً في خادم المصادقة (مثل خادم RADIUS) الذي يستخدمه المصدق. يجب أن تكون شهادتك صالحة بالنسبة لخادم المصادقة، ويعتمد هذا المتطلب على خادم المصادقة، ويعني بشكل عام وجوب تعرف خادم المصادقة على مصدر شهادتك بصفة المرجع المصدق. يجب أن تكون داخلاً بنفس اسم المستخدم الذي استخدمته وقت تثبيت الشهادة.
من الممكن أن يتسبب مسوغ خادم (نطاق) غير صالح في خطأ المصادقة هذا.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
من الممكن أن تتسبب معلومات معرف خادم غير صالحة في خطأ المصادقة هذا.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
من الممكن أن تتسبب مسوغات خادم (نطاق) غير صالحة في خطأ المصادقة هذا.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
ملحوظات حول الشهادات:يجب أن يتطابق المعرف المحدد مع من صدرت له الشهادة ويجب كذلك أن يكون مسجلاً في خادم المصادقة (مثل خادم RADIUS) الذي يستخدمه المصدق. يجب أن تكون شهادتك صالحة بالنسبة لخادم المصادقة، ويعتمد هذا المتطلب على خادم المصادقة، ويعني بشكل عام وجوب تعرف خادم المصادقة على مصدر شهادتك بصفة المرجع المصدق. يجب أن تكون داخلاً بنفس اسم المستخدم الذي استخدمته وقت تثبيت الشهادة.
أخفق استرجاع الشهادة بسبب عدم صحة رقم التعريف (PIN).
الإجراء الموصى به: أدخل رقم التعريف الصحيح.
المحول اللاسلكي مقترن بنقطة الوصول إلا إنه لا يمكن استكمال مصادقة 802.1x لاستجابة من خادم المصادقة.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
ربما كان هذا الخطأ بسبب إخفاق في المصادقة مع الشبكة أو عدم صحة مفاتيح التشفير أو لخلل في عمل خادم DHCP.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
أخفقت المصادقة لانقضاء موقت المصادقة أثناء قيام هذه المحطة الجوالة بالمصادقة. قد يرجع سبب المشكلة إلى نقطة وصول دخيلة أو مشكلة مع خادم RADIUS.
الإجراء الموصى به:
حدث هذا الخطأ بسبب إخراج البطاقة الذكية بشكل غير متوقع.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
تظهر رسائل الخطأ التالية عند انفصال المحول اللاسلكي من نقطة وصول الشبكة.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق في الاقترانات.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاقات في المصادقة.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق فحص سلامة رسائل TKIP (MIC).
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق عدم مصادقة إطار الرتبة 2.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق عدم اقتران إطار الرتبة 3.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق إعادة الاقتران.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق عنصر معلومات.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق مصافحة بروتوكول مفاتيح EAPOL رباعية الاتجاهات.
انفصل التوصيل من نقطة الوصول نتيجةً لإخفاق في مصادقة 802.1x.
الإجراء الموصى به: حدد التوصيف. انقر على توصيل وحاول الاقتران بالشبكة.
انظر أخرجت البطاقة الذكية بشكل غير متوقع
يحدث هذا الخطأ عندما يأبى خادم AAA قبول تشكيل المصادقة.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
يحدث هذا الخطأ عندما يكون محول GSM غير مدخل بالكامل أو عندما يُخرج بشكل غير متوقع من المحطة الجوالة.
استخدم الخطوات التالية لحل هذا الخطأ:
يحدث هذا الخطأ عندما يأبى المصدق (مثل نقطة الوصول أو خادم AAA) قبول المسوغات الواردة في التوصيف. رجاء مراجعة المسئول لحل هذه المشكلة.
ربما كان هذا الخطأ بسبب إخفاق في المصادقة مع الشبكة أو عدم صحة مفاتيح التشفير أو لخلل في عمل خادم DHCP. رجاء مراجعة المسئول لحل هذه المشكلة.
تعذر العثور على التطبيق الذي حددته للبدء عند توصيل هذا التوصيف. تحقق من المسار واسم الملف في إعدادات معالج التوصيف المتقدمة.
للتحقق من المسار واسم الملف: