Program VAIO Care - Pogotowie systemu działa w środowisku Windows PE (Windows Preinstalled Environment).
Środowisko Windows PE jest automatycznie zatrzymywane i uruchamiane ponownie po upływie 72 godzin od uruchomienia.
Jeśli do odzyskiwania danych używanych jest kilka nośników, trzeba je będzie ręcznie zmieniać na bieżąco. Dlatego trzeba zadbać o to, by komputer w trakcie odzyskiwania danych nie pozostał bez opieki dłużej niż 72 godziny.