Ответы директора фирмы "1С" Бориса Нуралиева на вопросы, полученные от посетителей сервера РИА "РосБизнесКонсалтинг"

Часть 2

Привет из Санкт-Петербурга! Вопрос простой: когда будет преодолена несовместимость 1С и MS Studio v6? Все попытки выяснить это в Вашей "горячей линии" ни к чему не приводят, кроме отговорок. В дополнение 1С и MS Studio лицензионные. Пользователь Вашей 1С.

По нашим данным на сегодня такой проблемы нет. Некоторое время была несовместимость в одном конкретном режиме с более новыми библиотеками MFC, чем входили в его комплект; похоже, что в Вашем случае была именно эта ситуация. В комплекте "1С:Предприятия 7.5" эти библиотеки были обновлены (начиная с релиза 7.50.021, в марте 1999 года). Вы не уточнили, какой именно "программой 1С" Вы пользуетесь (а номенклатура у нас большая), но если речь идет о "1С:Предприятии 7.5", то Вам достаточно получить новый релиз. Для того, чтобы я мог оценить, являются ли ответы линии консультаций "отговорками", Вам надо все-таки указать время обращения и регистрационный номер программы (см. ответы на другие вопросы по работе линии консультаций "1С").

Будет ли сохраняться преемственность в дальнейшем развитии продуктов серии 1С-Предприятие 7.5.?

Мы считаем: что преемственность в новой "серии" 7.7 относительно "1С:Предприятия 7.5" достигнута очень хорошая. В этом легко убедиться, поскольку большая часть линейки продуктов 7.7 уже находится в продаже и многие предприятия на нее успешно перешли, а автор вопроса N24 даже вообще ее счел релизом 7.5, что конечно неверно. В ответе (см. вопрос N11) отмечается, что платформа 7.х изначально создавалась таким образом, чтобы в дальнейшем существенно развивать систему эволюционным путем, не пересматривая основополагающих понятий, обеспечивая плавность перехода на новые версии. Надо отметить, что даже при столь кардинальных изменениях платформы, как переход от 6.0 к 7.5 было сделано все, чтобы этот переход был безболезненным для пользователей, включая бесплатную поставку специальных "интеллектуальных" конверторов, обеспечивающих не только перекачку данных и справочников, но и передачу схемы учета в систему с новой архитектурой. И в дальнейшем мы будем следовать этому принципу, однако хочу обратить Ваше внимание, что переход на новые версии мы не форсируем, продолжая поддержку ранее выпущенных нами продуктов.

День добрый г-н. Б. Нуралиев ! Интересно ваше мнение на тему: 1С 7.5 - Прожила 2 года (+/-) это в принципе и есть нормальный срок бетатестинга у серьезных программ. И я считаю, что 1С сыграла на имени и продала всем сырой продукт. Два года мы, франчайзинг, их коллеги, бухгалтера - сделали им такой бетатестинг (за свои деньги), что просто диву даешься. Конфигурации менялись раз в 2 месяца, релизы программы также, и т.д. И вот результат - "7.7 в массы" Когда в мае я увидел 7.7 - понял это финальный релиз 7.5 ;) Почти все баги отловлены, отличий серьезных нет, так новые мелочи в интерфейсе, принципиальные недостатки устранены. В принципе я 1С уважаю, и программы из темы "Бухгалтерия" у меня все их. Но в данной ситуации развитие событий я вижу примерно в таком ракурсе. С уважением, Беспалов Николай Вячеславович, Системный администратор BNV@Onego.Ru & BNV@USA.NET

Спасибо, Николай Вячеславович, за принципиальное уважение и за позитивное мнение об отсутствии ошибок в 7.7. С Вашим видением я скорее не согласен. Мы считаем, что все эти 2 года франчайзи и бухгалтеры не тестировали версию 7.5, а успешно эксплуатировали, а франчайзи и заработали на ней неплохо. Версия 7.5 с продаж не снята, версию 7.7 мы никому не навязываем и "в массы" мы ее начнем продвигать только осенью. Но при этом соотношение объемов продаж (даже учитывая, что вышла не вся гамма продуктов 7.7) такое: версия 7.7 - 75%, версия 7.5 -13%, другие платформы - 12%. Отличия же 7.7 и 7.5 мы считаем достаточно принципиальными - см. ответ на вопрос N11. А что касается изменений в конфигурациях - они обусловлены изменениям законодательства и нормативной базы, постоянным уточнением учетных схем, и для постоянного соответствия требованиям времени такое обновление неизбежно. Регулярный выпуск релизов является элементом нашей технологии , а не результатом случайных недоработок. До этого менялась версия 7.0, и удовлетворяющая вас на текущий момент 7.7 также неизбежно будет меняться. Другое дело, что проект информационно-технологического сопровождения (диск ИТС) призван сделать постоянное совершенствование системы более автоматизированным, менее трудоемким и гарантировать при этом преемственность наработанных индивидуальных решений.

Есть три способа начать свое дело - создать новое предприятие, купить готовую фирму или стать франчайзи. Франчайзинг во всем мире принято считать наиболее надежными и безопасным способом для старта малого или домашнего бизнеса. Но, как известно, российское предпринимательство имеет свою специфику. У вас есть практический опыт в организации успешной франчайзинговой системы. Чем российский франчайзинг отличается от зарубежного? Александр Петроченков.

В России идея франчайзинга нова и прививается постепенно. Когда мы начинали строить франчайзинговую сеть в 1994г., в нее не верил почти никто. Если сейчас предприниматели готовы платить тысячи долларов в квартал за право иметь словосочетание "1С" в своем наименовании, то пять лет назад и сотня казалась немыслимой обузой. А вот за право назваться Макдональдсом в Америке сразу выкладывают тысяч 50 долларов - там уже понимают и ценность торговой марки, и важность отработанных технологий. Прямого аналога нашему франчайзингу по внедрению программ на Западе я не знаю. Но в целом, обычно западный франчайзинг более строгий, более жесткий, более холодный и более честный. Там нормально получать франчайзинговую плату как процент от прибыли - да-да, от официальной балансовой прибыли. В России, боюсь, это пока неосуществимо. Зато наш франчайзинг, в отличие от любого западного, развивается как сообщество дружелюбных творческих профессионалов, и элемент самоорганизации у него выше. Чем-то он мне иногда напоминает по духу Клиппер-клубы десятилетней давности (объединения специалистов, разрабатывавших приложения на языке Clipper), хотя экономическая эффективность несравнимо больше.

Чиновников кругом развелось выше всякой меры. Они наглеют и становятся едва ли не главной угрозой развития частного предпринимательства. Что делать? Что Вы думаете об этом?

Безусловно признавая необходимость государства и государственных органов, считаю, что численность контролирующих органов должна быть ограниченной. Несмотря на действительно спартанский размер государственного бюджета, излишне большое количество проверяющих резко снижает общественную производительность труда, тем самым нанося вред экономике всей страны (не только частному сектору) и делает Россию неконкурентоспособной на мировом рынке.

Недавно компания "1С" устроила очередной семинар для своих партнеров в Тунисе. А в прошлые годы такие же семинары проводились в Турции. Скажите, Борис Георгиевич, что это ? Или в таких зарубежных семинарах есть какой-то смысл, скрытый для непосвященных? В стране кризис, а это ведь, наверное, дорогое удовольствие -- свозить 350 человек в Африку, чтобы послушать лекции. Разумеется, нечто подобное проделывают и другие компании. Но из-за рубежа такие вояжи воспринимаются как российская экзотика. Или, может быть, у Вас есть собственная туристическая компания? Кстати, куда Вы планируете поехать в следующий раз?

Мы своих партнеров ценим и любим. Ежеквартальные семинары являются основным местом обсуждения стратегии, анализа текущей ситуации, обмена опытом, самоотчета. Три раза в году они проходят в Подмосковье по очень плотному графику - только суббота и воскресенье, чтобы не отвлекать 700 участников от основной деятельности в рабочие дни. Занятия продолжаются до вечера, часто несколько тематических секций проводятся параллельно. И только в июне проходит выездной семинар, на который мы приглашаем ТОЛЬКО представителей наиболее активно работающих франчайзинговых фирм. Отчасти участие в семинаре для них премиальное - мы оплачиваем половину стоимости. Формат зарубежного семинара позволяет обсудить все вопросы, дать партнерам спокойно пообщаться между собой, что для них очень полезно. Поскольку на этот семинар приглашаются только лучшие партнеры, отношения с которыми уже отработаны, и новичков нет - получается более глубокий разговор. В этом году, хотя рабочая программа предусматривала занятия с 10 до 16 часов без перерыва, сверх этого времени проводилось много дополнительных докладов и обсуждений. Например, мой дополнительный доклад, посвященный вопросам качества внедрения и статистики продаж различных версий "1С:Предприятия" начался в 21 час (после ужина), а окончился в час ночи - присутствовали на этом докладе 250 человек. Дополнительная дискуссия по вопросам налогообложения физических лиц также собрала очень большую аудиторию. Многим выездные семинары заменяют ежегодный отпуск. Большая часть наших партнеров - представители малого бизнеса, а работа в нем очень напряженная, поэтому многие из них не отдыхали уже несколько лет. Первый зарубежный семинар длился только три рабочих дня, и многие партнеры сетовали, что было очень обидно столько лететь на море и ни одного дня не отдохнуть. Не очень понял, что Вы хотели сказать фразой "из-за рубежа такие вояжи воспринимаются как российская экзотика"? Если из ближнего зарубежья, то надо отметить, что в наших семинарах принимают участие не только российские партнеры - в этот раз в Тунис ездили партнеры из 14 бывших республик СССР (кроме Литвы). Почему мы проводим летние семинары именно за границей? В апреле этого года я осматривал возможные места проведения в Сочи - цены выше, чем Турции или Тунисе, а сервис хуже и практически нет возможностей для равноценного размещения участников - бывшие советские здравницы устроены всегда так - один корпус получше, другой похуже; одни номера с телефонами - другие без. А партнеры для нас все одинаково дороги, да и знают друг друга, поэтому мы стремимся размещать их всех одинаково. Подробно о Тунисском семинаре '99 см. статью В. Митина "1С поощряет коллективный разум" в PC Week №24/25, (этот номер скоро должен появиться на www.pcweek.ru). А своей туристической компании у нас нет - мы занимаемся только софтом. И вряд ли имеет смысл заводить свою турфирму ради одной поездки в году.

А почему коробочная копия продукта 1С:Бухгалтерия ПРОФ работает гораздо хуже и менее удобна чем пиратская? Мы были вынуждены после приобретения коробки с продуктом установить пиратскую копию аналогичного продукта?

Странно читать. Пиратские копии делаются с наших дистрибутивов, больше неоткуда, и их незадачливые владельцы регулярно пытаются получить помощь на нашей линии консультаций. По их вопросам мы не зафиксировали пока ни одного позитивного изменения, внесенного взломщиками в наши программы, а вот случаи внесения ухудшений при сборке пиратских дисков или в результате взлома программного кода многочисленны и нам хорошо известны. Естественно, поддержка нелегальных копий не производится.

Уважаемый, Борис Григорьевич, скажите, как компьютерные клубы могут приобретать права на использование ваших продуктов? Известно, что в Западной Европе этот вопрос решен приобретением единой лицензии на все программы для всех установленных в клубе ПК. Как эту задачу решить законным образом у нас, при том, что возможности компьютерных клубов более чем ограничены.? Представитель "Федерации компьютерных игр" г.Санкт-Петербург.

Лицензии на использование в клубах продуктов нашего издания мы предоставляем за умеренную, почти символическую плату. Конкретные условия зависят от конкретных наименований наших программ, поскольку издательские контракты (например, роялти) для них различны. В наиболее благоприятных случаях цены клубной лицензии могут формироваться как цена одной коробки плюс доллар-полтора за каждое рабочее место после первого. Насчет Западной Европы Ваше мнение не соответствует действительности. Проблемы лицензий решаются на уровне компаний и продуктов, а не на уровне территорий. Вы можете приобрести лицензию на использование в Клубе "Quake 2", и при этом неважно, находится клуб в Санкт-Петербурге или в Женеве. Значительно важнее то, что стоимость лицензии зачастую выше, чем хочется клубу. Нами ведутся переговоры по предоставлению специальных скидок на "клубные" лицензии для стран бывшего СССР. Как только добьемся результатов, сразу сообщим.

Как пользователю 1С, хотелось бы задать такой вопрос: Когда программа находится в предпродажном состоянии, но еще многое можно изменить, почему Вы не пригласите несколько специалистов (бухгалтеров), на которых не посредственно рассчитана программа? Это помогло бы не только Вам, но и облегчило дальнейшую работу пользователей. Очень многих ошибок можно было избежать, и (что не мало важно) экономия денег.

Мы очень тщательно подходим к вопросу бета-тестирования. В этом процессе участвуют наши партнеры (а большинство партнеров, конечно, ведет свой учет на продуктах "1С") и их пользователи, заинтересованные в том, чтобы первыми освоить новые технологии. Для нас очень важно, что в тестировании участвуют и профессиональные аудиторы, и специалисты в области бухгалтерского учета и информационных технологий. Бета-тестирование новой версии "1С:Предприятия" 7.7 длилось 1,5 месяца, в нем участвовали более 150 партнерских организаций , причем тестирование проводилось в реальной работе на предприятиях, и в процессе доработки программ были учтены пожелания участников тестирования. А подтверждением того, что наши программы отвечают реальным требованиям организации учета, являются, например, сертификаты Минфина РФ, которые выдаются после их исследования специалистами Института профессиональных бухгалтеров и рекомендуют именно наши программы для применения в хозрасчетных организациях.

Почему нельзя выкладывать новые релизы, формы отчетности и т.п. на ftp-сервере? Пресловутая борьба с пиратством?
И еще. Как решить такую проблему. Продукты 1С не запускаются без наличия аппаратного ключа. Как быть человеку, который занимается настройкой этих продуктов у себя дома? Может купить еще одну версию?

Сейчас мы считаем правильным и перспективным сконцентрировать основную методическую работу на ежемесячно выпускаемом компакт-диске информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). На этом оперативном периодическом издании мы размещаем не только все вновь выпускаемые релизы и формы отчетности, но и методические материалы, консультации, учебники. Например, на свежем июльском диске ИТС помещены не только формы, но и методические рекомендации по составлению квартальной отчетности, написанные известным аудитором С.А. Харитоновым. Поскольку, судя по Вашему вопросу, Вы занимаетесь внедрениями наших продуктов, Вам явно будет интересна и книга "Введение в конфигурирование "1С:Бухгалтерии 7.5", размещенная на том же диске. Надеюсь, что эти примеры показывают преимущества такого комплексного подхода. Кроме того, мы регулярно выпускаем CD-ROM технологической поддержки для франчайзи - туда также входят все существующие на момент его выхода релизы и обновления. Партнеры могут получать новые релизы и формы по e-mail - для этого достаточно направить нам запрос. Насчет FTP - такой вариант прорабатывается, но на этом пути есть свои проблемы. По поводу того, что делать человеку, который занимается настройкой дома - мы особо поддерживаем профессионализм во внедренческом бизнесе и хотим всемерно поддерживать внедренцев, подтвердивших свою высокую квалификацию. В частности, мы предоставляем возможность партнерским организациям приобретать на КАЖДОГО аттестованного специалиста по 1 коробке NFR-версии КОМПЛЕКСНОЙ поставки "1С:Предприятие" "Бухгалтерия + Торговля + Склад + Зарплата + Кадры" по цене ВСЕГО $63 при стоимости обычной версии в $340 - эта цена указана в нашем прайс-листе и мы не делаем из этого тайны.

Как Вы будете бороться с демпингом при продаже программ 1С, особенно в связи с восстановлением с 5.07.99 г. антидемпинговых ограничений?

Будем воспитывать партнеров, при серьезных нарушениях - приостанавливать отгрузку продуктов, вплоть до расторжения договоров, но это совсем крайний случай. Вопросы борьбы с демпингом появились не сегодня, просто после кризиса они существенно обострились и контроль за соблюдением антидемпинговых условий стал нереален из-за скачков курса доллара. Сейчас ситуация в экономике стала поспокойнее и мы опять ввели антидемпинговые ограничения.

Уважаемый Борис Георгиевич! Не опасаетесь ли Вы, что с отменой "антидемпинговых" ограничений для партнеров существенно упадут продажи, тем более, что диски с пиратским программным обеспечением 1С продаются на каждом углу? Почему большинство крупных софтверных компаний (Microsoft, Novell, Symantec, etc) действительно рекомендуют цены реселлерам, не преследуя за их снижение, а Ваша компания опять ввела "антидемпинговые" ограничения?

Мы ВЕРНУЛИ антидемпинговые ограничения, существовавшие до кризиса 17-го августа. Сделали мы это по просьбам партнеров, после ряда обсуждений с ними, заблаговременно всех предупредив. Реально нарушения антидемпингового соглашения встречались не так уж часто, просто каждое такое нарушение сильно портило рынок в регионе. Надо учесть, что наши антидемпинговые ограничения разумны и направлены на РАЗВИТИЕ рынка. Эти ограничения действуют для дистрибьюторов - они не должны продавать наш софт в розницу по ценам ниже рекомендованных, чтобы не подрывать бизнес собственных дилеров (а Microsoft и многие другие просто запрещают дистрибьюторам розничные продажи). Распространяются ограничения и на продукты, продаваемые только через франчайзи: сетевые и SQL-версии программ системы "1С:Предприятие" - мы хотим, чтобы конкуренция между франчайзи приводила не к распродаже коробок по сниженным ценам, а к повышению качества внедрений - это на пользу клиенту. Ведь предприятие тратит на внедрение серьезного решения намного больше, чем стоит коробка софта, и для него главное - качественное внедрение, которое позволит добиться эффекта от автоматизации. Мне не ясно, что доказывает Ваша ссылка на пример работы западных фирм - как раз уровень пиратства по их продуктам куда выше, чем по ассортименту фирмы "1С". Поскольку антидемпинговые ограничения возвращены совсем недавно, проводить глубокий анализ пока сложно. Однако сравнение объемов продаж, к примеру, программ "1С:Предприятие" 7.5 и 7.7 за десять дней с момента введения ограничений и продаж тех же продуктов за аналогичные периоды в прошлые месяцы показывают, что падения не происходит, наоборот, пока наблюдается рост.

Программы системы 1С:Предприятие версий 7.5 и 7.7

Штуки

05.06-14.06

1321

05.07-14.07

1600

Борис Георгиевич! Ваша система продажи франшиз - очень интересна, перспективна и дешева. В связи с этим количество франчайзи велико, что вызывает конкуренцию между ними. Многие демпингуют. Планируете ли Вы бороться с этим и если да, то каким образом?

Количество франчайзи велико, но недостаточно, чтобы покрыть потребности рынка. У сильных фирм, оказывающих качественный сервис, обычно наблюдается избыток заказов и оснований для демпинга нет. Демпингуют в основном именно на цене коробок, а не услуг, и в основном те, кто качественный сервис предложить не может. В рыночной экономике чудеса не длятся долго - или поднимут качество работ и не будет смысла демпинговать, или все равно сойдут с дистанции. Про меры к нарушителям я ответил в вопросе N32.

Уважаемый Борис Георгиевич! В Вашем недавнем интервью журналу "Инфобизнес" (www.ibusiness.ru/22_06_09/taxpolice.html) Вы произнесли следующую фразу: "Вот представь, что сидит в той же Калифорнии мой конкурент и спокойно думает, как ему меня переиграть. А я в это время вожусь неизвестно с чем - то налоговая инспекция, то налоговая полиция, то еще что-то". Скажите, пожалуйста, а существуют ли у фирмы "1C" РЕАЛЬНЫЕ конкуренты за пределами России и СНГ, претендующие именно на тот сегмент рынка, на котором работает фирма "1С" - автоматизация учета для малых и средних предприятий в России и бывших союзных республиках. По-моему успешно работать на этом рынке могут только "местные" софтверные фирмы. С уважением Константин Павленко (партнер фирмы 1С) omega@telecom.kuban.ru

На самом деле есть западные фирмы, настойчиво пытающиеся продавать свои программы автоматизации учета в России и СНГ. Разумеется, им это сложно - во всех развитых странах Европы большая часть рынка экономического софта принадлежит именно национальным системам. Важно другое - мы, российские фирмы, можем писать софт более общего назначения - и наши игры, и общесистемные продукты, и заказные решения могли бы быть конкурентоспособными на внешнем рынке, если условия для бизнеса были бы уж если не как в Индии (экспортирующей софта на 4 млрд. долларов в год - ну как наш долговыпрашиваемый транш из МВФ), то хотя бы как в соседнем Пакистане.

Добрый день, Борис Георгиевич! Наша инофирма является пользователем Вашего пакета программ! Вопрос - видите ли вы конкурентов Вашему пакету на Российском и Западном рынках, для фирм работающих в России? Если да, то кого?
С уважением, Бабенко Игорь. Информационная служба фирмы TERMAG. E-mail iib@maks.net cc: igor@incomtech.ru

Добрый день! На Ваш вопрос : Конкурентов мы видим и уважаем.

Борис Георгиевич, какими качествами должен обладать человек, собирающийся стать предпринимателем? Существуют ли какие-то личностные "противопоказания" для того, чтобы покинуть свою работу и выбрать другой путь в жизни - стать бизнесменом?

Такие вопросы - не совсем моя область, и я могу ответить только как дилетант - на собственном опыте - что значит стать предпринимателем. Наверное, в первую очередь это внутренняя готовность отвечать за себя, за свое дело, за своих клиентов и сотрудников, несмотря на присущее нашим широтам большое количество сложностей и серьезные перегрузки. Если у Вас нет особой жадности, то на это стоит идти в том случае, если это вам даст возможность раскрыться, самореализоваться, воплотить свои мечты. Я сам стал во главе собственного дела, когда четко осознал, что никто не собирается продавать мои программы и платить мне за это жалование. Я много потерял в новом качестве - у меня нет возможности спокойно заниматься семьей или уехать в отпуск на месяц, у меня нет теперь хобби, я мало общаюсь с друзьями и недостаточно слежу за литературой по специальности. Но я много и приобрел - если раньше созданные моим коллективом программы использовались на отдельных предприятиях и без особого влияния на окружающий мир, то теперь на нашем софте работает полстраны. И есть несколько вещей, которые я задумал, воплотил, и в той или иной степени улучшил жизнь очень многих людей.

Здравствуйте! Для каких целей и насколько экономически выгодно для Ваших партнеров каждый квартал платить по 100$ за Франчайзи. С уважением, Елена

Ежеквартальный взнос в 100 долларов действительно является одним из условий договора. Эту небольшую сумму франчайзи платят за право использовать в своей работе раскрученную торговую марку "1С", нашу рекламную и технологическую поддержку (мы регулярно публикуем списки франчайзи в ведущих экономических изданиях, рекламируем их на выставках и прочих мероприятиях, обеспечиваем партнеров методическими и технологическими материалами, проводим регулярные семинары и т.д.). При этом франчайзи, покупающие определенный объем "коробок" наших программ от этого взноса освобождаются. Насколько выгодно работать по договору франчайзинга - каждый партнер решает для себя, мы всегда стараемся сделать сотрудничество с нами взаимовыгодным и просчитать договор не только за себя, но и за партнера. При этом партнерам, высказывающим недовольство, я обычно говорю: если наш с вами общий бизнес приносит так мало, что оплата 33 долларов в месяц - проблема, лучше вы этот бизнес бросьте, не стоит он необходимого глубокого подхода. В определенном смысле квартальный взнос помогает отобрать организации, серьезно относящиеся к нашему бизнесу, а регулярная уплата взноса - хороший индикатор того, что партнер работоспособен и мы можем рекомендовать его клиентам. Но не франчайзинговый взнос является основополагающим в наших отношениях с франчайзи - для нормальной работы намного важнее НЕФИНАНСОВЫЕ условия, в первую очередь - наличие у франчайзи специалистов по внедрению и их аттестация в "1С". Вообще, наряду с экономическим эффектом франчайзинга, заключающемся в сочетании эффективности, энергии и мобильности небольшого частного предприятия с мощью раскрученной торговой марки, технологическими достижениями и гарантиями крупного поставщика, для партнера не менее важен и психологический эффект. С одной стороны, владельцы фирм-франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, которое ведут в своих интересах, которое могут продать или передать по наследству и т. д. С другой - для них складывается психологически комфортная ситуация, так как создается ощущение принадлежности к большой семье "1С". Для бывшего советского человека очень важно понимание того, что он не один, что рядом с ним работают его коллеги. Франчайзи представляют собой сплоченное и дружное сообщество профессионалов, делящихся друг с другом технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы. Франчайзи заинтересованы в качественной работе своих коллег-конкурентов - ведь они вместе создают репутацию одной торговой марки. Подробно об экономике франчайзинга - в статье в Мир ПК "Франчайзинг в информационных технологиях" (№4 за 1999 г., http://www.osp.ru/pcworld/1999/04/094.htm), на которую я уже ссылался. Там приведено достаточно информации, чтобы Вы смогли оценить рентабельность этого бизнеса именно для Вас. Хочу только заметить, что по ответам наших партнеров даже в самый пик кризиса, который сильно задел информационную индустрию, внедренческий бизнес остался стабильным, а долларовые объемы по внедрениям не только практически не снизились, но и выросли у многих партнеров.

1C:Предприятие, SQL версия. Это политика фирмы, что для самой популярной торговой программы был выбран самый безобразный, на сегодняшний день, SQL сервер? Из-за этого нельзя пользоваться 1C на нормальных (не wintel) платформах.

Давайте разберемся, что такое "нормальная" платформа. "Wintel" может нравиться или не нравиться, но на настоящий момент трудно отрицать, что это самая массовая платформа. А мы позиционируем себя именно как фирма, работающая для массового рынка. В принципе, мы не сторонники эксклюзивных альянсов и считаем, что многоплатфоpменность полезна для продвижения той или иной разработки. Но выбор платформы - не чисто техническое, а стратегическое решение. При его принятии очень важна стабильность и предсказуемость производителя платформы, его политика работы на российском рынке, наличие здесь надежной технической и маркетинговой поддержки и т.д. Давно и успешно сотрудничая с Microsoft, Intel, да и с рядом других поставщиков (например, Novell и Symantec), мы знаем, что они будут делать не только сегодня, но и завтра, можем хорошо координировать действия, знаем, что они будут реагировать на наши пожелания. В качестве примера могу сказать, что при выпуске Service Pack 1 к MS SQL Server 7.0 были учтены и результаты его тестирования вместе с "1С:Предприятием 7.7". А вот опыт работы с поставщиками "нормальных" платформ бывает и другим. Например, по многочисленным просьбам публики мы в свое время выпустили "1С:Бухгалтерию 6.0" для компьютера Macintosh, который не очень широко распространен в нашей стране, но не вызывает негативных эмоций компьютерной общественности и является, возможно, первой после Wintel по распространенности платформой. Сложности в таких проектах есть всегда, но после того как добрый и любимый всеми Apple по никак не зависящим от нас соображениям сменил российского дистрибьютора (у Apple они называются IMC) - последний сделал все, что только можно придумать, для уничтожения этого проекта. В результате судьба проекта "1С:Бухгалтеpия для Маcintosh" печальна, и мы всерьез обсуждаем вопрос бесплатной замены официальным пользователям продуктов "1С:Бухгалтерия 6.0 для Macintosh" на соответствующие поставки "нормальных" "1С:Бухгалтерия 6.0" - это убыточно для нас, но и пользователям менять собственно неWintelовское железо Макинтошей на обычное придется за свои деньги.

Рынок русскоязычного "оффис-софта" для Linux'a пуст. Почему бы "1С" не занять его?
Планируется ли выпуск продуктов 1С для ОС Linux? И если да, то когда и какие продукты?
Будет ли "1С" выпускать продукты под Linux? Cпасибо
Планируется ли перенос продуктов 1С на другие платформы/ОС: Unix/Linux, BeOS и т.д.

Опять сошлюсь на свой ответ про наш подход к выбору платформ для разработки. По-моему, в случае с Linux-ом проблема взаимодействия с разработчиком платформы может только усложниться - это ведь свободно распространяемая система, поддерживаемая сообществом разработчиков и несколькими дистрибьюторами. А с кем взаимодействовать в России я просто не знаю. К тому же мне кажется, что распространение Linux в России пока ограничивается серверными и интернетовскими решениями, а в офисах эта система практически незаметна. Как я уже говорил, мы считаем многоплатформенность полезной, но для тиражных систем автоматизации намного важнее заложенные в них решения. И основные силы мы направляем на наращивание функциональных возможностей продуктов (конфигураций) на существующей платформе. А те пользователи, которым надо решить задачу автоматизации за ограниченное время, будут интересоваться в первую очередь возможностями системы, для них намного существеннее, например, отличия "1С:Бухгалтерии" от других систем аналогичного назначения. И если наша система устраивает - пользователи приобретают ПОД НЕЕ и операционную систему, и SQL.

Собирается ли 1С выйти на рынок КИС для крупных промышленных предприятий, написать настройку 'Производство' или аналогичную отраслевую?

В настоящий момент многим партнерам продана бета-версия новой конфигурации "1С:Предприятия" "Производство + Услуги + Бухгалтерия". Мы считаем основным достоинством этой конфигурации методически проработанную увязку оперативного учета на производстве с бухгалтерским учетом. Проведенный анализ типовых потребностей предприятий производственной сферы и сферы услуг показал, что для них, как правило, первостепенной задачей является правильное отражение хозяйственной деятельности в бухгалтерском учете. Поэтому производственная конфигурация создана на основе двух компонент: "Оперативный учет" и "Бухгалтерский учет". Поскольку основной задачей первой редакции этой конфигурации является правильная реализация основополагающих учетных механизмов, управленческий учет в ней реализован в части наиболее необходимых функций, на которых в дальнейшем сможет базироваться автоматизация более сложных процессов. Ряд решений, в том числе и тиражируемых, для автоматизации промышленных предприятий предлагают и наши партнеры-франчайзи. Выпуск фирмой "1С" таких продуктов не означает, что мы предлагаем предприятиям, реально использующим комплексы R/3 или аналогичные, заменить их на продукты системы "1С:Предприятие". При существующей стратегии "коробочной" продажи через широкую сеть партнеров фирма "1С" гораздо больше заинтересована в массовой автоматизации малых и средних предприятий, чем в громких тендерах на автоматизацию гигантов, хотя и там успешные внедрения имеются.

Планирует ли 1С реализовать поддержку системой '1С:Предприятие' корпоративных СУБД фирм Oracle, Informix, Sybase?

См. мои ответы на вопрос N39 о платформе Wintel. Мы не можем сообщить своих планов по расширению состава платформ для "1С:Предприятия". Однако, подчеркну, что для расширения рынка сейчас важнее нарашивать функциональность системы, чем осваивать платформы.

Планирует ли 1С интегрировать систему '1С:Предприятие' с системами документооборота (MS Exchange, Lotus Notes)?

В перспективных разработках мы учитываем целесообразность наличия функционального контура документооборота в системе автоматизации учета предприятия.

Планирует ли 1С сделать какое-нибудь решение на базе OLAP сервиса MS SQL Server 7.0 для системы '1С:Предприятие'?

В ближайшем будущем не планируется - в архитектуре системы используются свои механизмы многомерной аналитики, со своей идеологией, которая тесно увязана с всеми другими внутренними решениями 1С:Предприятия. Про дальнейшие планы традиционно не сообщаем.

Планирует ли 1С обеспечить поддержку системой '1С:Предприятие' CASE-систем и систем контроля версий?

Мы не отвечаем о перспективах, кроме текущих планов, которые важны для пользователей. Вообще вопросы этого интервью и ряд публикаций показывают, что "1С:Предприятие" все больше воспринимается как среда разработки, а появление в версии 7.7 новых средств автоматизации разработки иллюстрирует наше направление движения. Некоторые авторы, например А. Акопянц (см. http://www.computerra.ru/1999/3-4/18.html), уже сейчас относят "1С:Предприятие" к CASE-средствам. Отметим однако, что поскольку "1С:Предприятие" как средство разработки ориентировано на сравнительно узкую область, в нем самом заложена определенная технология разработки, тогда как в более универсальных системах для этого используются CASE-средства.

Планирует ли 1С сделать язык системы '1С:Предприятие' по настоящему объектно-ориентированным?

Мы стараемся сделать встроенный язык системы удобным для реализации возможно большего числа задач учета и автоматизации предприятий. Что такое "по настоящему объектно-ориентированный язык" я, честно говоря, не знаю, а язык "1С:Предприятия" у нас называется не объектно-ориентированным, а объектным (использует объектную технику) - это не совсем одно и то же.

Что принципиально нового появится в системе '1С:Предприятие 8.0'?

Так я вам и сказал! Пользователи и партнеры, однако, должны понять, что версия "1С:Предприятие 7.7" - это всерьез и надолго, так что времени для изучения и прогноза потребностей рынка у нас достаточно. Вот и Ваши вопросы нам в этом помогают, спасибо.

Планирует ли 1С принципиально улучшить защиту от несанкционированного копирования (отказаться от услуг Aladdin)?

Я уже ответил на аналогичный вопрос - см. вопрос N10.

В состоянии 1С повлиять на законодателей и МНС? Сколько лет будет продолжаться неурядицы с подоходным налогом? Устали от правового вакуума, произвола налоговой и ежегодного пересчитывания зарплаты задним числом. Спасибо, Жуков Александр ОАО 'Уралэнергострой'

"1С" - такой же субъект предпринимательства, как и другие фирмы, с такими же возможностями. Мы стараемся цивилизованно работать с госструктурами, при возможности - объяснять нашу позицию, и это дает свои результаты. Что касается российского законодательства в целом: я считаю, что наши законы не так уж плохи. Конечно, они не идеальны, есть и дыры, и противоречия, но главное - они есть и постепенно улучшаются. Очередным очень важным шагом я считаю принятие Налогового кодекса. Даже в нынешнем несовершенном виде Налоговый кодекс закладывает основу для цивилизованного взаимодействия налогоплательщика с государством, на практике сокращает возможности для произвола. Мне представляется достаточно цивилизованной и практика судебного обжалования решений налоговых органов. Как фирма "1С" политикой не занимается и не должна. А как отдельные граждане, мы все имеем равные возможности влияния на политику страны - скоро выборы.

Сегодня линейка продуктов 1С-Предприятие и прочие охватывает практически все интересные ниши, кроме крупных и сверх крупных клиентов, например холдингов. Куда и переместились конкуренты 1С. Можно ли ожидать слияния линии продуктов "1С-Предприятие" с каким-либо существущим продуктом, или появление новой версии "Предприятия" на базе, например, Oracle ? С уважением. Игорь Рамазанов. СПб

Я уже говорил в ответе на один из предыдущих вопросов, что мы позиционируем "1С:Предприятие" как продукт для массового рынка, хотя известно немало случаев его успешного внедрения в крупные фирмы и "холдинги". Развивая систему программ "1С:Предприятие", мы стремимся не "подминать" под себя весь рынок, а сотрудничать с ведущими фирмами, работающими в смежных направлениях (Diasoft, ИНЭК и др.). Для этого в "1С:Предприятии" предусмотрен широкий спектр возможностей для интеграции. Про другие платформы разработки и СУБД я в принципе тоже все сказал выше, но повторю свое мнение еще раз: и нам, и партнерам, и пользователям важно то, что, например, "1С:Бухгалтерия" написана на платформе "1С:Предприятие", а не то, что при разработке использовался, например, Visual C++. В таких системах главное - функциональные возможности, заложенная методология учета, совместимость и интеграция компонент (например, бухгалтерского и оперативного учета). Конечно, используемые средства разработки должны отвечать современным требованиям .

На сегодняшний день на рынке баз данных для корпоративных пользователей стандартом де-факто является СУБД Oracle. Имеет ли Ваша компания планы по выпуску версии программного обеспечения для этой СУБД и когда, а если нет, то чем это обуславливается?

Про наш подход к выбору ПО и партнеров для совместных разработок - см. ответы на вопросы N39, N44, N45. Безусловно, мы с уважением относимся к Oracle. Но, еще раз повторю, о перспективных планах мы не сообщаем, а в ближайшей перспективе считаем целесообразным сосредоточить свои усилия на расширении функциональных возможностей наших программ.

Уважаемый Борис Георгиевич, пользуясь случаем, хочу сказать Вам большое спасибо за программные продукты фирмы "1С". Предполагается ли развивать клиент-серверное решение для ПП 1С:Предприятие? Будут ли поддерживаться иные, кроме MS SQL Server 7.0 платформы?

Спасибо за Ваши слова о нашей работе. Что касается развития клиент-серверных решений - только что мы выпустили новую версию 7.7 "1С:Предприятия", при разработке которой было уделено особое внимание переработке механизмов работы с базами данных в формате MS SQL Server. Новые механизмы позволяют существенно увеличить производительность "1С:Предприятия" при работе в режиме клиент-сервер на операциях, обрабатывающих большие объемы информации. Сейчас пользователь MS SQL Server имеет возможность приобретения продуктов "1С:Предприятие 7.7 для SQL", которые работают с MS SQL Server 6.5 и 7.0, а тем, кто только раздумывает, какую платформу выбрать, рекомендуем новый совместный с Microsoft продукт - "1С:MS SQL - Предприятие 777", включающий в себя кроме компонент "1С:Предприятие 7.7" MS SQL Server 7.0 с лицензиями на 5 пользователей (можно приобретать и дополнительные лицензии). Продукты этой группы - не просто совместные поставки, а по настоящему интегрированные, готовые к работе решения, делающие технически и экономически эффективным внедрение наиболее современных клиент-серверных технологий в автоматизированный учет организаций различного вида и масштаба. Кроме того, все продукты семейства "1С:MS SQL - Предприятие 777" обладают единым процессом установки, что увеличивает технологичность их использования и уменьшает затраты на запуск системы в эксплуатацию. Про другие платформы -смотрите вопрос N39.

Скажите пожалуйста, почему 1С торговля крепко-накрепко привязана к использованию ms sql? Планируется ли использование других sql? Возможна ли будет работа в интерактивном режиме, т.е. без участия человека? Планируется ли перенос на другие платформы?

Планы в отношении security и решение проблемы "сама в себе" Serg Про нашу политику выбора платформ для разработки я уже ответил. Остальные Ваши вопросы не вполне понятны (что такое "в интерактивном режиме, т.е. без участия человека"? Интерактивно - это как раз с постоянным участием человека - "1С:Предприятие" так и работает в основном, а я лично считаю необходимым нарастить "пакетные" функции).

Ответы на воросы. Часть 1       Полный список вопросов        Ответы на воросы. Часть 3