กลับไปที่สารบัญ

การแก้ไขปัญหา: คู่มือผู้ใช้ การเชื่อมต่อเครือข่าย Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG

• Intel(R) Wireless Troubleshooter
• Wireless Event Viewer
• การแก้ไขข้อผิดพลาด

Intel Wireless Troubleshooter

Intel Wireless Troubleshooter เป็นโปรแกรมที่สามารถช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย เมื่อตรวจพบปัญหาในการเชื่อมต่อ ข้อความเตือนบนเดสก์ท็อปจะปรากฏขึ้นที่มุมขวาล่างของหน้าจอเดสก์ท็อปของคุณ เมื่อคุณคลิกที่ข้อความเตือนดังกล่าว ข้อความวิเคราะห์จะแสดงขั้นตอนที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อเนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง โปรแกรม Profile Wizard ก็จะเปิดขึ้นเมื่อคุณคลิกที่ไฮเปอร์ลิงค์ที่ปรากฏ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิด Wireless Event Viewer และเปิดใช้หรือปิดการแจ้งเตือน Intel Wireless Troubleshooter สามารถใช้งานภายใต้ Microsoft Windows XP และ Microsoft Windows 2000 ได้

คำอธิบายเกี่ยวกับ Intel Wireless Troubleshooter

Intel Wireless Troubleshooter ประกอบด้วยบานหน้าต่างสองบาน หน้าต่างบานซ้ายแสดงรายการเครื่องมือที่ใช้ได้ หน้าต่างบานขวาแสดงข้อมูลการเชื่อมต่อปัจจุบัน บานหน้าต่างนี้จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วน: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และการดำเนินการที่แนะนำ การดำเนินการที่แนะนำประกอบด้วยคำอธิบายเกี่ยวกับ Utility และวิธีในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง ถ้าคุณคลิกที่ลิงค์ของวิธีใช้ ข้อความวิธีใช้จะปรากฏขึ้นในหน้าต่าง ถ้าคุณคลิกที่ลิงค์สำหรับตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรแกรมจะเริ่มทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ

วิธีใช้ที่มีอยู่	วันที่และเวลาของข้อความแสดงข้อผิดพลาด: รายละเอียดข้อผิดพลาด ลิงค์สำหรับแก้ไขข้อผิดพลาด (ถ้ามี) ดู การแก้ไขข้อผิดพลาด ที่ด้านล่างนี้ ลิงค์สำหรับขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด
Wireless Event Viewer	เริ่ม Wireless Event Viewer
ยกเลิกใช้งานการแจ้งเตือน/ใช้งานการแจ้งเตือน	เลือกเพื่อยกเลิกหรือใช้งานการแจ้งเตือน
ตัวเลือกเมนู	แฟ้ม	ออก: คลิกเพื่อออกจากโปรแกรม Intel Wireless Troubleshooter
	วิธีใช้	วิธีใช้ Intel(R) Wireless Troubleshooter: แสดงวิธีใช้แบบออนไลน์เกี่ยวกับ Intel Wireless Troubleshooter เกี่ยวกับ: แสดงข้อมูลรุ่นสำหรับ Intel Wireless Troubleshooter

Wireless Event Viewer

โปรแกรม Wireless Event Viewer จะแสดงรายการบันทึกข้อผิดพลาด คุณสามารถจัดเก็บบันทึกที่มีอยู่ทั้งหมดในแฟ้มรูปแบบไบนารี เพื่อส่งให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เมื่อต้องการเรียกใช้ Wireless Event Viewer ที่เมนูเครื่องมือ คลิก Intel Wireless Troubleshooter คลิก Wireless Event Viewer

คำอธิบายเกี่ยวกับ Wireless Event Viewer

การแก้ไขข้อผิดพลาด

ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ตรวจพบโดย Intel Wireless Troubleshooter    

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากรหัสประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง
PIN ไม่ถูกต้องสำหรับการเรียกดูใบรับรอง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ AAA ไม่พร้อมใช้งาน
อแด็ปเตอร์ไร้สายไม่สามารถรับที่อยู่ IP ที่ถูกต้องได้
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลา
สมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด
การยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อ
อแด็ปเตอร์ GSM ถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด
เซิร์ฟเวอร์ AAA ปฏิเสธวิธีการ EAP
ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้
ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถขอรับที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้
โปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง: ป้อนข้อมูลรับรองอีกครั้ง

ความผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลรับรองที่ไม่ถูกต้อง (อาจเิป็นชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับรองผู้ใช้รูปแบบอื่นๆ)

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่า TTLS, PEAP, LEAP หรือ EAP-FAST จากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. ควรเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x
5. เลือก ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ สำหรับข้อมูลรับรองผู้ใช้
6. ตรวจสอบข้อมูลชื่อผู้ใช้ โดเมน และรหัสผ่าน
• ถ้า ใช้การล็อกออนเข้าสู่ Windows หรือ แสดงกล่องโต้ตอบแต่ละครั้งที่เชื่อมต่อ ถูกเลือกไว้ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้ข้อมูลรับรองผู้ใช้ที่ถูกต้องเมื่อคุณเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย
7. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง: ป้อนชื่อผู้ใช้อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้อง   

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม
• สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS, PEAP, LEAP หรือ EAP-FAST: ควรเลือกตัวเลือก ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ ไว้
• ตรวจสอบข้อมูลชื่อผู้ใช้
5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง: เลือกใบรับรองอื่น

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากใบรับรองไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสมถูกเลือกไว้
• สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: ตรวจสอบว่ามีการเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสมจากรายการ คลิก ถัดไป เพื่อเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้ หรือระบุเซิร์ฟเวอร์อื่นหรือชื่อใบรับรองอื่น คลิก ตกลง
• สำหรับส่วนกำหนดค่า TLS: คลิกปุ่ม เลือก แล้วเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้ และคลิก ตกลง

หมายเหตุเกี่ยวกับใบรับรอง: รหัสประจำตัวที่ระบุควรจะตรงกับบุคคลซึ่งได้ออกใบรับรองให้ และควรลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง (ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ RADIUS) ซึ่งผู้ให้บริการออกใบรับรองเป็นผู้ใช้งาน ใบรับรองของคุณจะต้องถูกต้องตามที่ระบุโดยเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง ข้อกำหนดนี้ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง และโดยทั่วไปแล้วหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้องจะต้องรู้จักผู้ออกใบรับรองของคุณในฐานะผู้ให้บริการออกใบรับรอง คุณควรล็อกอินโดยใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุณเคยใช้เมื่อตอนที่ติดตั้งใบรับรอง

5. คลิก ปิด
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองของเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง: ป้อนข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์ (โดเมน) ไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม

• สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: เลือก ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ สำหรับข้อมูลรับรองผู้ใช้
  • ตรวจสอบข้อมูลโดเมน
  • ถ้าตัวเลือก ใช้การล็อกออนเข้าสู่ Windows หรือ แสดงกล่องโต้ตอบแต่ละครั้งที่เชื่อมต่อ ถูกเลือกไว้ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้ข้อมูลรับรองโดเมนที่ถูกต้องเมื่อคุณเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากรหัสประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง: ป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลระบุเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม
5. สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: ตรวจสอบว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์รหัสประจำตัวการข้ามเครือข่ายถูกต้อง
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง: ป้อนข้อมูลรับรองผู้ใช้

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์ (โดเมน) ไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม
5. สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: ตรวจสอบว่ามีการเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม
6. คลิกปุ่ม เลือก และเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้
7. คลิก ตกลง
8. สำหรับส่วนกำหนดค่า TLS: คลิกปุ่ม เลือก และเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้
9. คลิก ตกลง

หมายเหตุเกี่ยวกับใบรับรอง: รหัสประจำตัวที่ระบุควรจะตรงกับบุคคลซึ่งได้ออกใบรับรองให้ และควรลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง (ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ RADIUS) ซึ่งผู้ให้บริการออกใบรับรองเป็นผู้ใช้งาน ใบรับรองของคุณจะต้องถูกต้องตามที่ระบุโดยเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง ข้อกำหนดนี้ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง และโดยทั่วไปแล้วหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้องจะต้องรู้จักผู้ออกใบรับรองของคุณในฐานะผู้ให้บริการออกใบรับรอง คุณควรล็อกอินโดยใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุณเคยใช้เมื่อตอนที่ติดตั้งใบรับรอง

9. คลิก ปิด
10. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

PIN ไม่ถูกต้องสำหรับการเรียกดูใบรับรอง: ป้อน PIN อีกครั้ง

ไม่สามารถเรียกดูใบรับรองเนื่องจาก PIN ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการที่แนะนำ: ป้อน PIN ที่ถูกต้องอีกครั้ง

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ AAA ไม่พร้อมใช้งาน

อแด็ปเตอร์ไร้สายถูกเชื่อมโยงกับจุดเชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากมีการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่า
2. คลิก เชื่อมต่อ และพยายามเชื่อมโยงกับเครือข่ายและตรวจสอบความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์นี้

อแด็ปเตอร์ไร้สายไม่สามารถรับที่อยู่ IP ที่ถูกต้องได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจมีสาเหตุมาจากความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องกับเครือข่าย การเข้ารหัสไม่ถูกต้อง หรือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ทำงานผิดปกติ

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. ป้อนคีย์เข้ารหัส
5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับส่วนกำหนดค่าดังกล่าว

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลา

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลาการตรวจสอบความถูกต้องขณะที่สถานีเคลื่อนที่กำลังทำการตรวจสอบ สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นไปได้ว่าเกิดจาก AP ปลอม หรือมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ RADIUS

การดำเนินการที่แนะนำ:

• ถ้าสงสัยว่าเป็นจุดเชื่อมต่อปลอม ให้ลองเพิ่มจุดเ้ชื่อมต่อนี้ไปยัง รายการจุดเชื่อมต่อที่แยก เพื่อป้องกันไม่ให้อแด็ปเตอร์ไร้สายเชื่อมต่อไปที่จุดเชื่อมต่อนี้ในอนาคต
• หากไม่คิดว่าเป็นจุดเชื่อมต่อปลอม คลิกที่ส่วนกำหนดค่าในรายการส่วนกำหนดค่า คลิก เชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมโยงกับเครือข่ายและพยายามทำการตรวจสอบความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์นี้

สมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. ใส่สมาร์ทการ์ด
2. เลือกส่วนกำหนดค่าสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x EAP-SIM
3. คลิก เชื่อมต่อ และพยายามเชื่อมโยงกับเครือข่าย

การยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นเมื่ออแด็ปเตอร์ไร้สายถูกยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเครือข่าย

ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการเชื่อมโยงล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจาก TKIP Michael Integrity Check ล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากความล้มเหลวของเฟรม Class 2 ที่ไม่ใช่การตรวจสอบความถูกต้อง
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากความล้มเหลวของเฟรม Class 3 ที่ไม่ใช่การเชื่อมโยงความถูกต้อง
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากองค์ประกอบข้อมูลล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากความล้มเหลวในการเริ่มต้นการสื่อสาร 4 ทาง สำหรับโปรโตคอล EAPOL-Key
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ล้มเหลว

การดำเนินการที่แนะนำ: เลือกส่วนกำหนดค่า คลิก เชื่อมต่อ และพยายามเชื่อมโยงกับเครือข่าย

อแด็ปเตอร์ GSM ถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ดู สมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่ได้คาดคิด

เซิร์ฟเวอร์ AAA ปฏิเสธวิธีการ EAP

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ AAA ไม่ยอมรับประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่กำหนด

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนแถบงาน เพื่อเปิด Intel PROSet/Wireless
2. คลิก ส่วนกำหนดค่า บนหน้าต่างหลักของ Intel PROSet/Wireless
3. เลือกส่วนกำหนดค่าที่ถูกเชื่อมโยงหรือที่ใช้งานล่าสุดจากรายการส่วนกำหนดค่า
4. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
5. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย
6. ตรวจสอบว่า ใช้ 802.1x ถูกเลือกไว้
7. ตรวจสอบว่ามีการเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม
8. ป้อนข้อมูลด้านความปลอดภัยที่จำเป็น
9. คลิก ตกลง ส่วนกำหนดค่านี้ได้นำมาใช้อีกครั้งในตอนนี้ Intel PROSet/Wireless พยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเนื่องจากอแด็ปเตอร์ GSM ถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออแด็ปเตอร์ GSM ไม่ได้เสียบเข้าจนสุด หรือถูกเอาออกจากสถานีเคลื่อนที่   

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. ใส่อแด็ปเตอร์ GSM เข้าอีกครั้ง
2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ซอฟต์แวร์ Intel PROSet/Wireless ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
3. เลือกส่วนกำหนดค่าที่ถูกเชื่อมโยงหรือที่ใช้งานล่าสุดจากรายการส่วนกำหนดค่า
4. คลิก เชื่อมต่อ ส่วนกำหนดค่านี้ได้นำมาใช้อีกครั้งในตอนนี้ ซอฟต์แวร์ Intel PROSet/Wireless พยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลรับรองในส่วนกำหนดค่าไม่ได้รับการยอมรับจากตัวตรวจสอบความถูกต้อง (เช่น จุดเชื่อมต่อ หรือเซิร์ฟเวอร์ AAA) โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถขอรับที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องกับเครือข่าย การเข้ารหัสไม่ถูกต้อง หรือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ทำงานผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้

ไม่พบโปรแกรมประยุกต์ที่คุณระบุให้เริ่มใช้งานเมื่อเชื่อมต่อส่วนกำหนดค่านี้ ให้ตรวจสอบพาธและชื่อแฟ้มในการตั้งค่าขั้นสูงของตัวช่วยสร้างส่วนกำหนดค่า

การตรวจสอบพาธและชื่อแฟ้ม:

1. จากหน้าต่างหลักของ Intel PROSet/Wireless ให้คลิก ส่วนกำหนดค่า
2. เลือกส่วนกำหนดค่า
3. คลิก คุณสมบัติ
4. คลิก ขั้นสูง
5. คลิก ใช้งานการเริ่มโปรแกรมประยุกต์ ตรวจสอบว่าชื่อแฟ้มและพาธของตำแหน่งแฟ้มถูกต้องหรือไม่
6. คลิก ตกลง เพื่อปิดการตั้งค่าขั้นสูง
7. คลิก ตกลง เพื่อปิดการตั้งค่าทั่วไป และกลับไปยังรายการส่วนกำหนดค่า

กลับไปที่ด้านบน

กลับไปที่สารบัญ

เครื่องหมายการค้าและข้อสงวนสิทธิ์