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| Advertencia de fallo de superposición
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| Es posible en algunos casos se produzca un error que indica que no se ha podido crear la ventana de vídeo. En tal caso, será necesario reducir la resolución, la frecuencia de actualización o la profundidad de color para reproducir el vídeo. Este problema se produce si la tarjeta gráfica no tiene suficiente memoria para visualizar vídeo en el modo de pantalla en el que se está intentando reproducir, o bien si no puede reproducir vídeo en una configuración de pantalla determinada.
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| Problemas relacionados con el rendimiento
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| P) El rendimiento de mi equipo es muy lento, pero estoy seguro de que no depende del sistema ¿qué puede ir mal?
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 Compruebe que está activado el valor DMA de la unidad de DVD-ROM antes de ejecutar WinDVD. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mi PC del escritorio, seleccione Propiedades, a continuación seleccione la ficha Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo CD-ROM y seleccione la unidad de DVD-ROM. A continuación, seleccione las propiedades; para ello, vaya a la ficha Configuración y active la casilla de verificación DMA. (Las imágenes que aparecen a continuaciónson un ejemplo de lo que debería ver).
La activación de DMA bajo Windows 2000 no está documentada en el archivo LÉAME de solución de problemas.
La única documentación disponible para activar DMA se encuentra en Windows95/98/ME. Si no existe ninguna casilla de verificación DMA en el sistema, es posible que la placa base de la que dispone no admita DMA, o bien que necesite un conjunto de controladores nuevo para actualizarla para que admita DMA. Compruebe el tipo de placa base de que dispone y visite el sitio web del fabricante de la misma para obtener un controlador de "conjunto de chips" actualizado. A continuación, se indican algunos de los principales sitios web de conjuntos de chips lógicos:
- Intel: www.intel.com
- VIA: www.via.com.tw
- ALi: www.ali.com.tw
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Si el problema no se soluciona, consulte la sección requisitos del sistema de la nota de la versión de DVD.
| P) El rendimiento de mi equipo es muy lento, ¿podría deberse a que estoy utilizando una tarjeta gráfica PCI?
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Los subsistemas de gráficos basados en la interfaz de bus AGP tendrán un rendimiento un 30% más rápido que los basados en bus PCI.
| P) El rendimiento de mi equipo es muy lento, ¿podría deberse a que estoy utilizando una tarjeta de sonido ISA?
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Los subsistemas de audio basados en bus PCI tendrán un rendimiento un 15% más rápido que los basados en bus ISA.
| Problemas relacionados con el sonido
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| P) ¿Admite WinDVD tarjetas de sonido de 4 canales?
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Admite algunas de las tarjetas de sonido de cuatro canales del mercado. Si no dispone de la opción de 4 altavoces, entonces:
- Es probable que la tarjeta no admita 4 altavoces, que la opción esté desactivada o apagada en este software. Compruebe que la segunda salida de audio está configurada para auriculares.
- También es posible que la versión de OEM del software no admita 4 altavoces. Para obtener un parche, póngase en contacto con su OEM o visite el sitio web de InterVideo.
- El título que está reproduciendo no tiene sonido Dolby Digital (5.1) ni Dolby Prologic surround.
| P) ¿Por qué no tengo la opción para sonido en 3D? ¿Es que no la admite WinDVD?
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3Dsound es una opción; si el botón está sombreado, el OEM no ha incluido dicha opción. Para poder admitir audio de 4 y 6 canales (opcional) es necesario contar con un hardware de audio específico.
| Problemas relacionados con la resolución
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| P) ¿Por qué no se ajustan el reproductor y la ventana de vídeo a mi escritorio?
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Las películas DVD están creadas con una resolución de vídeo de 720 x 840. Se recomienda configurar el escritorio al menos a una resolución de 800 x 600. En general, se considera que la resolución más adecuada para equilibrar el tamaño de la ventana de vídeo, el rendimiento y el espacio del escritorio es la de 1024 x 768; sin embargo, algunas tarjetas gráficas tendrán un mejor rendimiento con la de 800 x 600 o sólo podrán utilizarse con dicha resolución.
| P) ¿Por qué no se ejecuta WinDVD a 640 x 480?
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DirectShow impide la reproducción a una resolución de 640 x 480, por ello si utiliza la versión DirectShow, el reproductor no reproducirá el vídeo.
| P) ¿Cuál es la resolución recomendada?
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Muchos títulos DVD ofrecen una versión de "pantalla ancha" 16 x 9 (también denominada anamórfica). La mejor configuración del escritorio para ver estas versiones es 1024 x 768.
| P) Mis DVD no se reproducen de forma automática, ¿por qué?
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Después de instalar WinDVD e introducir un disco DVD, WinDVD debería detectar automáticamente el disco y comenzar la reproducción de la película. Si no es así, inicie WinDVD y abra el cuadro de diálogo Propiedades; a continuación seleccione la unidad en el cuadro desplegable Unidad DVD predeterminada.
| P) Mi DVD normalmente antes sin problemas pero ahora no, ¿a qué puede deberse?
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Las películas DVD tienden a ensuciarse con el paso del tiempo y esto podría ocasionar errores de decodificación. Si una película se detiene de forma aleatoria, limpie el disco antes de llamar al servicio de asistencia técnica.
| P) He descargado este sofware y no puedo instalarlo ¿por qué?
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Este sofware NECESITA el CD original para poder instalar o volver a instalar el producto.
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